Разборы о Битрикс24 для стройки

Где в компании уже лежит голос клиента, как его достать, где он искажается и что из него получается для сайта и продаж.

Клиент нажал на кнопку мессенджера и пропал из аналитики. Как вернуть ему источник: метка визита в тексте сообщения и скрипт, который читает первое сообщение.

Шестнадцать пунктов проверки для сайта, где есть формы заявок и CRM. У каждого пункта ссылка на норму закона и что сделать. Чек-лист не заменяет юриста.

Порядок, по которому нейросеть правит рабочий сайт вместе с программистами: что она делает сама, что только после вашего «да» и где обычно ломается.

Почему отчёт по рекламе врёт, когда во входящих половина мусора, как привести два отчёта к одним правилам и какое расхождение считать нормальным.

Посетитель видит «Спасибо», а сделки в Битрикс24 нет. Как за 15 минут проверить каждую форму, где заявка теряется без единой ошибки и как сверять поток, чтобы потеря не повторилась.

Что должно быть на сайте и в Битрикс24, чтобы заявка находила свою рекламу без платного сервиса, и как проверить, что цифрам можно верить.

Два способа связать звонок с рекламой: показывать каждому посетителю свой номер или скрывать цифры основного. Что выбрать, сколько номеров брать и что делать со звонками мимо сайта.

Шесть причин, из-за которых сайт медленно открывается с телефона, замеры до и после правок на сайте строительной компании и пять ловушек, из-за которых цифра скорости обманывает.

Записи звонков менеджеров показывают, на каком этапе теряются клиенты и почему. Что нашли в строительной компании, как устроен такой разбор и как проверить свой отдел без нейросетей.

Прайс обновили, а старая цена ещё месяц живёт в статьях и заголовках для поиска. Семь мест, где она прячется, три круга поиска и порядок замены, после которого не приходится откатывать.

Три способа подключить телефонию к Битрикс24, чем они отличаются, что проверить до подключения и как настроить запись разговоров и создание лидов из звонков.

Что из шаблонов бизнес-процессов есть в Битрикс24 сразу, как перенести чужой шаблон и пять образцов маршрутов, которые можно собрать под строительную компанию.

Норма из четырёх прошлых недель, сигнал только при заметном отклонении, отказы отдельно по поведению и по составу трафика, спрос из Вордстата и журнал правок.

Таблицу клиентов сохраняют в CSV и загружают через импорт в CRM. Как подготовить файл, в каком порядке грузить компании, контакты и сделки, как обойтись без дублей и почему главная работа начинается после переноса.

Когда хватит конструктора, а когда проще сделать свой квиз, как разложить ответы по полям сделки, кого отсеять на входе и какие три цели Метрики показывают, где посетители бросают опрос.

Три настройки, от которых зависит, будет ли в портале порядок: что видно в левом меню, какие уведомления приходят и как устроена структура компании. Пути в интерфейсе по справке Битрикс24.

Метод на четырёх вопросах, подсчёт обращений по кнопкам в Метрике и разбор одной страницы каталога: какую кнопку предложили убрать, какую оставить и где нашлась настоящая потеря.

Облако работает на серверах Битрикс24, коробка стоит на вашем сервере. Где проходит граница, кому что подходит и как перенести портал, если выбрали не то.

Портал прораб с объекта не откроет. Мессенджер у него открыт весь день. Что в таком случае берёт на себя бот и о каких правилах Telegram и MAX узнать заранее.

Сначала - что нейросеть уже делает в портале сама. Потом два собственных бота: чем в них занята нейросеть, чем обычный код и где решает человек.

Автостратегия Директа знает только то, что вы назвали целью. Три поломки, из-за которых она учится на мусоре, как найти их за вечер и какие цели оставить.

Скрипт, который записывает на встречу: структура разговора, вопросы, два времени на выбор, чек-лист для менеджера и одна метрика, по которой видно, работает ли он.

Что видит клиент в цене «от», почему на звонке выясняется, что итог другой, и как переписать цену на сайте, чтобы разговор не начинался со спора.

Без причины отказа CRM показывает, что клиенты ушли, но не почему. Как собрать справочник причин, не дать ему превратиться в «Прочее» и сделать поле обязательным в Битрикс24.

Цена заявки падает, заявок больше, а доля дошедших до менеджера падает ещё быстрее. Разбираем на примере строительной компании, что считать вместо стоимости лида.

Лицензия, работа интегратора, обучение, доработки и сопровождение: кому и за что платит компания, от чего зависит цена настройки и как читать смету.

Что поручить роботу на стадии сделки, а что собрать бизнес-процессом: четыре признака, по которым это видно, ловушки роботов и правило для автоматических задач.

Битрикс24 купили, настроили, а команда по-прежнему работает в таблицах и мессенджерах. Пять причин, по которым так бывает, признаки каждой и что делать с порталом, который уже стоит.

Пошагово для Telegram, три способа для WhatsApp* с разными правилами и пять мест, где сообщения пропадают уже после того, как всё подключено.

Что лежит в карточке сделки, как отобрать поля, добавить свои, спрятать лишнее и поставить обязательность там, где без данных нельзя идти дальше.

Где в Битрикс24 найти задачи, вышедшие из срока, и сделки, по которым давно молчат с клиентом, почему такие отчёты врут и как контролировать менеджеров без слежки.

Звонок «ну как, надумали?» требует от клиента решения прямо сейчас. Сообщение он прочтёт, когда будет готов. Схема серии, примеры по смыслу и настройка роботами.

Трудовой договор можно подписать со смартфона, а приказ об увольнении через КЭДО не оформить. Как устроен кадровый ЭДО по закону и что для него есть в самом Битрикс24.

Почему в портале может не быть раздела «Лиды», как обращение превращается в сделку и когда отдельный этап для лидов только добавляет кликов.

Два способа пустить подрядчика в портал - для партнёра Битрикс24 и для частного специалиста - и что проверить, когда работы закончены.

Где в Битрикс24 задаются права для CRM, задач и Диска, как называются уровни доступа и почему сотрудник иногда видит больше, чем разрешено его роли.

Где учиться бесплатно, почему тренироваться лучше на своих сделках и что помогает команде не бросить CRM после первой недели.

Где в Битрикс24 подключается ящик, какие настройки отвечают за письма в CRM и что проверить, если почта перестала синхронизироваться.

Где в Битрикс24 собирают бизнес-процесс, как проверить его на одной сделке, включить для всех и убрать, если не подошёл.

Один портал вместо таблиц, почты и разрозненных чатов. Что в нём есть, чем он отличается от 1С-Битрикс, что работает бесплатно и когда нужна коробка.

Программа, которая помнит каждого клиента и каждый обещанный звонок. Как она устроена, чем лучше Excel и в какой момент бизнесу пора её заводить.

Где в Битрикс24 задаются стадии сделки, как их назвать, чтобы по карточке был виден следующий шаг, и как найти сделки, которые давно никто не трогал.

Как поставить задачу, чтобы её сделали в срок, и где руководителю видеть просрочки: роли, поля, проекты, шаблоны, контроль и отчёты.

Что выписать до того, как открывать настройки, в каком порядке собирать воронку, поля, права и роботов и где всё это лежит в меню Битрикс24.

Что выписать до того, как смотреть системы, как проверить CRM на своих сделках и пять этапов внедрения, без которых даже подходящая система простаивает.

Объекты, договоры подряда, заявки на материалы плохо помещаются в сделки. Когда для них заводить смарт-процесс, чем он отличается от второй воронки и как его собрать.

Какие повторяющиеся действия менеджеров и прорабов можно отдать системе, какие роботы Битрикс24 за это отвечают и в каком порядке их включать.

Заявки приходят из пяти мест, а видят их в двух. Что подключать к Битрикс24 первым, что происходит с пропущенным звонком и какие условия есть у Авито и 1С.

Что спросить на первом созвоне, как читать партнёрский статус и по каким признакам видно подрядчика, который продаёт коробку вместо решения.

Заявка приходит и растворяется между менеджером, прорабом и блокнотом. Где это происходит, как посчитать свои потери и что настроить в CRM первым.