Кейс · Битрикс24 для стройки
Битрикс24 для HR: процесс на весь цикл сотрудника
Отклик с формы «Отправить резюме» на сайте сам становится карточкой кандидата, а дальше человек идёт по одной воронке - от первого собеседования до увольнения. Этот процесс для HR в Битрикс24 мы настроили в строительной компании, где я веду систему.
Когда это нужно
Как бывает без такого решения
Резюме приходят на почту и в мессенджеры, график собеседований держит в голове один человек, история по кандидату - в его переписке. Сотрудник вышел на работу - и адаптация, документы, аттестации снова идут мимо системы.
Как это устроено
Что за чем происходит
- 1
Резюме попадает в процесс
Отклик с формы «Отправить резюме» на сайте заводит кандидата автоматически. Можно и вручную, если человека нашли иначе.
- 2
Кандидат идёт по стадиям
На каждой стадии видно, у кого кандидат сейчас и какой шаг следующий.
- 3
Процесс полуавтоматический
Часть шагов система делает сама, часть требует решения человека. В подборе персонала полная автоматика не нужна.
Задача
Нужен был один процесс на весь путь сотрудника: от отклика и первого собеседования до увольнения. Кандидаты приходят и через сайт, и другими путями, поэтому заводить их нужно и автоматически, и вручную.
Решение
Настроили бизнес-процесс: заявки с формы сайта «Отправить резюме» попадают в него автоматически, HR-специалисты могут заводить кандидатов и вручную. Воронка описывает весь путь - от первого собеседования до увольнения, с этапами и ответственными.
Результат
Отклики с сайта попадают в процесс без ручного переноса, а кандидаты и сотрудники ведутся в одной воронке Битрикс24.
Что использовали
Что это даёт
Что меняется в работе
Кандидаты не теряются
Отклик с сайта сам становится карточкой в общем процессе. В чьём-то почтовом ящике он не застрянет.
Видно, где кто застрял
Понятно, сколько кандидатов на каждой стадии и кто ждёт решения дольше остальных.
История остаётся компании
Кандидаты и сотрудники живут в системе. Уход HR-специалиста не обнуляет накопленное.
Работа с сотрудником не обрывается
После найма процесс продолжается: адаптация и дальнейшие шаги идут по той же воронке.
Применимость
Кому подойдёт такое решение
Вопросы
Частые вопросы
Зачем HR в Битрикс24, если есть отдельные сервисы?+
Затем, что вся остальная работа компании уже там: задачи, документы, переписка. Отдельный сервис - ещё одна система, в которую надо заходить и которую надо связывать с остальными.
Почему процесс полуавтоматический?+
Потому что решение о человеке принимает человек. Система сама заводит отклик с сайта, а кого звать на собеседование и кого брать, решают люди.
Подойдёт ли, если найм редкий?+
Скорее нет: при паре наймов в год процесс не окупит настройку. Он выигрывает там, где поток постоянный.
Можно ли добавить оценку и аттестации?+
Да, этапы под ваши процедуры добавляются в ту же воронку, когда найм уже работает.
Кто делает работу
Александр Голдобин · эксперт по Битрикс24
Более 7 лет работаю со строительными компаниями. Боты, кабинеты и интеграции из раздела «Решения» - мои реальные разработки.
- Воронки и CRM под ваш процесс
- Роботы и бизнес-процессы
- Telegram- и MAX-боты
- Личные кабинеты
Telegram-канал
Цифровая стройка @digitalstroyka
Коротко и с картинкой: что реально работает в Битрикс24 на стройке и где теряются деньги.
Подробно об услуге
Состав работ, порядок, цены и гарантии собраны на отдельной странице: Автоматизация и бизнес-процессы.